Xây dựng hệ thống đăng ký và nhận kết quả dịch vụ công trực tuyến cho thành phố Đà Nẵng

Abstract

Hệ thống đăng ký và nhận kết quả dịch vụ công trực tuyến cho thành phố Đà Nẵng được xây dựng nhằm hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ công tại các phường một cách nhanh chóng, minh bạch và tiện lợi. Đây là nền tảng trực tuyến cho phép đặt lịch, nộp hồ sơ, theo dõi tiến trình và nhận thông báo kết quả mà không cần đến trực tiếp nhiều lần. Đồng thời, hệ thống giúp cán bộ, admin phường và admin thành phố quản lý, xử lý và giám sát hoạt động dịch vụ công hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, hệ thống kỳ vọng giúp giảm tải cho bộ phận một cửa, rút ngắn thời gian xử lý, giảm sai sót hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ người dân trong quá trình chuyển đổi số chính quyền